La competenza, le certificazioni specifiche conseguite e la tecnologia adottata sono alla base dei progetti di Gestione delle relazioni con i Clienti che DYgroup realizza rapidamente e con una grande attenzione alla integrazione con le altre soluzioni gestionali presenti in azienda.
In un mercato complesso come quello odierno, ottenere un vantaggio competitivo ed essere in grado di mantenerlo è più difficile che mai. La necessità di disporre delle informazioni, ovunque e in qualsiasi momento, impone nuovi standard di comunicazione nelle relazioni con i clienti.
Microsoft Dynamics CRM offre una soluzione di facile utilizzo per il personale dei reparti di vendita, marketing e servizio Clienti della vostra azienda. Tutte le informazioni relative ai vostri clienti saranno disponibili all’interno di una soluzione integrata. Una migliore gestione delle attività di relazione con i Clienti contribuirà ad aumentare il successo delle vendite e la qualità del servizio Clienti.
Microsoft Dynamics CRM utilizza tutta l’innovazione disponibile sulla piattaforma Microsoft.
L’installazione è semplice grazie all’esecuzione dell’autodiagnosi e alla risoluzione guidata dei problemi che garantiscono un’operatività immediata.
Sono inoltre garantite la sicurezza delle informazioni e la tutela dei dati aziendali.
Grazie alla reportistica integrata generata con i Reporting Services di Microsoft SQL Server e le esportazioni in di dei dai in formato Excel è possibile analizzare in modo semplice e personalizzabile qualsiasi dato o incrocio di dati gestito da Microsoft Dynamics CRM. Sia le funzionalità standard sia le personalizzazioni sono utilizzabili anche off line, attraverso la sincronizzazione remota dei dati con la sede.
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