Widex è una azienda leader nella produzione degli apparecchi acustici digitali, è una multinazionale danese che ha fondato il suo successo sull’intensa e costante attività di ricerca e sviluppo nel settore delle tecnologie acustiche. Era anzitutto forte la necessità di integrazione dei sistemi informativi, vista la complessità tecnologica della produzione. In particolare era necessario poter monitorare costantemente la catena distributiva, gestire al meglio il supporto e l’assistenza post-vendita, arrivare a un’efficace integrazione con i sistemi di controllo della qualità.
Fino all’installazione di Microsoft Dynamics NAV tutte queste aree applicative erano gestite con diversi prodotti, con conseguente perdita di efficienza produttiva delle risorse umane ed eccessiva ridondanza di database e informazioni in azienda. Con l’installazione e l’avviamento dell’ERP di Microsoft, l’azienda ha ora un unico sistema informativo in grado di gestire tutti i complessi processi applicativi aziendali. L’area financial con il controllo di gestione, l’area produttiva (con molte complessità tecnologiche), il ciclo attivo e passivo con la gestione della catena distributiva, la logistica, il magazzino ed il servizio di supporto post-vendita sono gestiti da Microsoft Dynamics NAV in modo completamente integrato, rispettando i criteri dettati dalla qualità.