Car Full Service S.p.A., Società partecipata dal Gruppo Cattolica Assicurazioni, nasce ad agosto 2008 con l’obiettivo di fornire prodotti e servizi ad alto valore aggiunto per il mondo dell’automobile.
Il prodotto fornito da Car Full Service ha per oggetto il Servizio di Manutenzione ordinaria e straordinaria per vetture e veicoli commerciali nuovi o usati, per la durata e la percorrenza desiderata dal Cliente. Attraverso la rete delle oltre 4000 officine autorizzate a copertura di tutto il territorio nazionale, Car Full Service garantisce ai suoi clienti un servizio di assistenza qualificato e a costi certi con un prodotto configurato sulle esigenze del cliente, sia esso privato o azienda.
Il sistema informativo costituisce il principale strumento di lavoro, gestendo contratti e servizi erogati attraverso l’attività di terze parti (officine meccaniche e gommisti) con le quali è necessario, visti i volumi in gioco, scambiare e condividere informazioni in tempo reale. La velocità e l’affidabilità dell’informazione costituiscono un elemento primario per ottenere l’alto livello di servizio al cliente con cui si presenta al mercato.
Grazie a Microsoft Dynamics NAV e Novus, Car Full Service è riuscita in breve tempo a implementare un sistema informativo integrato mantenendo gli obiettivi di tempi e costi definiti nel business plan per la realizzazione del sistema. Il sistema informativo si è rilevato indispensabile per l’ottimizzazione dei processi e per la riduzione dei costi, consentendo di gestire un volume significativo di contratti e documenti gestionali.