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Sistemi ERP e CRM per l’innovazione delle aziende e una rete capillare di competenze disponibili sul territorio

Car Full Service

Microsoft Dynamics NAV costituisce per Car Full Service il principale strumento di lavoro e consente di gestire enormi volumi di informazioni in tempo reale.

Car Full Service

Car Full Service S.p.A., Società partecipata dal Gruppo Cattolica Assicurazioni, nasce ad agosto 2008 con l’obiettivo di fornire prodotti e servizi ad alto valore aggiunto per il mondo dell’automobile.

Il prodotto fornito da Car Full Service ha per oggetto il Servizio di Manutenzione ordinaria e straordinaria per vetture e veicoli commerciali nuovi o usati, per la durata e la percorrenza desiderata dal Cliente. Attraverso la rete delle oltre 4000 officine autorizzate a copertura di tutto il territorio nazionale, Car Full Service garantisce ai suoi clienti un servizio di assistenza qualificato e a costi certi con un prodotto configurato sulle esigenze del cliente, sia esso privato o azienda.

Il sistema informativo costituisce il principale strumento di lavoro, gestendo contratti e servizi erogati attraverso l’attività di terze parti (officine meccaniche e gommisti) con le quali è necessario, visti i volumi in gioco, scambiare e condividere informazioni in tempo reale. La velocità e l’affidabilità dell’informazione costituiscono un elemento primario per ottenere l’alto livello di servizio al cliente con cui si presenta al mercato.

Grazie a Microsoft Dynamics NAV e Novus, Car Full Service è riuscita in breve tempo a implementare un sistema informativo integrato mantenendo gli obiettivi di tempi e costi definiti nel business plan per la realizzazione del sistema. Il sistema informativo si è rilevato indispensabile per l’ottimizzazione dei processi e per la riduzione dei costi, consentendo di gestire un volume significativo di contratti e documenti gestionali.

 

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